人性化兼具個(gè)性化，尚客優(yōu)酒店打通用戶需求大動(dòng)脈

消費(fèi)需求之下，心理需求的實(shí)現(xiàn)受到消費(fèi)者重視。節(jié)奏的工作、生活環(huán)境中，人們對精神生活、情感的需要日趨強(qiáng)烈。作為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者出行住宿需求的重要一環(huán)，尚客優(yōu)酒店人性化的品牌經(jīng)營方式不斷打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心，忠誠客人服務(wù)讓顧客在尚客優(yōu)酒店找到歸屬感。

　　與傳統(tǒng)酒店不同，尚客優(yōu)酒店發(fā)展理念是，不但在價(jià)格、服務(wù)上做到消費(fèi)者的心坎上，也在力求打造實(shí)現(xiàn)不同消費(fèi)者需求的多樣化，讓顧客體驗(yàn)品質(zhì)的個(gè)性化的住宿需求。

　　人性化服務(wù)觸動(dòng)消費(fèi)者心靈

尚客優(yōu)酒店價(jià)格平民化、酒店顏值高、服務(wù)個(gè)性化、人性化，頗受年輕消費(fèi)者的青睞。個(gè)性客房設(shè)計(jì)，具有人性化、時(shí)尚感，為消費(fèi)者提供了舒服的休息環(huán)境。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造互聯(lián)生活酒店，開啟了互聯(lián)網(wǎng)酒店新篇章。先后推出微信預(yù)訂與一系列帶有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志的智慧服務(wù)，帶給消費(fèi)者有趣的住宿體驗(yàn)，方便捷，深受廣大顧客的喜愛。　　　

　　個(gè)性化服務(wù)錦上添花，增加消費(fèi)粘性

對于尚客優(yōu)酒店來說，從服務(wù)質(zhì)量改良酒店品質(zhì)是一個(gè)不可改變的話題，尚客優(yōu)酒店認(rèn)為酒店基礎(chǔ)、重要的服務(wù)就是住宿服務(wù)，相應(yīng)地，經(jīng)濟(jì)型酒店品質(zhì)體驗(yàn)感的也應(yīng)該放在住宿上邊，而不是書吧、咖啡廳等延伸性服務(wù)?；诖?，尚客優(yōu)酒店提出了“美美睡”的口號，旨在對目標(biāo)人群住宿習(xí)慣了解的基礎(chǔ)上，通過對酒店設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)的改造，實(shí)現(xiàn)“住、美美睡”的暢體驗(yàn)。

　　為了讓“美美睡”落地，尚客優(yōu)對房門、隔墻、窗簾、床品、被枕、下水等地方做了細(xì)致性改進(jìn)，在隔音、光線、氣味等方面達(dá)到了居家標(biāo)準(zhǔn)。比如衛(wèi)生間存有異味問題，一直困擾很多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，實(shí)際上這是沿襲原有下水主管道設(shè)計(jì)造成了，并不適合酒店。對此，尚客優(yōu)采取了增接透氣管、排風(fēng)管等方案，并優(yōu)化了反水彎、地漏蓋板等房間設(shè)計(jì)，減少了“泛臭”現(xiàn)象，并實(shí)現(xiàn)了良好的通風(fēng)。

　　除此之外，在用戶為關(guān)心的噪音問題上，尚客優(yōu)通過加厚房門、改進(jìn)隔墻結(jié)構(gòu)的辦法，過濾了室外噪音，為用戶提供了一個(gè)安靜、舒適的睡眠環(huán)境。 “美美睡”的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求，同時(shí) 個(gè)性化特色的服務(wù)讓賓客在住宿的同時(shí)獲得意外驚喜。

　　8年以來，尚客優(yōu)酒店一直打造人性化的管理和經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)酒店與員工與加盟商共同發(fā)展。尚客優(yōu)酒店以人性化品牌實(shí)力撩動(dòng)各年齡層消費(fèi)者內(nèi)心，得以基業(yè)長青，獲得了與用戶、加盟商的多方共贏。