堅守信念，決勝戰(zhàn)“疫”！尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)一線行動紀實

全國抗疫攻堅戰(zhàn)進入關鍵時期，各地越來越多的人力物力投入到抗疫一線，在祖國西北，青海和新疆雖遠離疫源地，但面對嚴峻的疫情依然毫不放松！

 

對于尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)的近百家酒店，青島尚美數(shù)智科技集團有限公司總部和特區(qū)總經(jīng)理李子斌高度重視，在除夕當天迅速連線召開電話會議，了解酒店所在地區(qū)的疫情及運營情況；第一時間確定反應方案，確保所有在營酒店的防疫工作全部達到有關標準，保證每一位住客的健康安全，堅決打贏新冠肺炎防疫戰(zhàn)。

 

響應集團號召，青新特區(qū)的每一位員工都化身為戰(zhàn)士，用實際行動筑守安全屏障，涌現(xiàn)出許多勇于擔當、甘于奉獻的暖心故事，這正是尚美人的初心和使命，也是一線員工嚴格防控的掠影。

 

“即使只剩我自己，也要堅守下去，為無法回家的人提供棲身之地”

——陳芳園 尚客優(yōu)酒店新疆烏魯木齊高鐵站萬達廣場店

 

春節(jié)期間，酒店很多員工都已返鄉(xiāng)，尚客優(yōu)酒店新疆烏魯木齊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)高鐵站萬達廣場店的店長陳芳園說，因為突如其來的疫情，員工不能及時回崗，從除夕到現(xiàn)在，她已經(jīng)一個人駐守酒店十天了。

 

由于位于高鐵站附近、住宿品質高，酒店之前的入住率都在80%以上，但在疫情的影響下，春節(jié)以來入住率越來越低，而且酒店接待客人需向當?shù)厣鐓^(qū)備案，經(jīng)過審核后方可入住。

 

但陳芳園不怕麻煩，即使只剩自己一個人，仍然堅持不關店，她說，“現(xiàn)在新疆很多火車和高鐵都停運了，很多旅客滯留在外沒辦法回家，越是這個時候，越要給他們提供溫暖的住所?！?/span>

 

2月1日凌晨0點，兩位風塵仆仆的客人來到酒店，詢問是否可以入住，陳芳園絲毫沒有猶豫，立即與社區(qū)工作人員溝通，細致查看客人的身份信息、行程車票、測量體溫，經(jīng)過核實并得到允許接待的通知后，陳芳園快速為客人辦理了入住。

 

兩位客人無比感激地說：“我們奔波一路，去了好幾家酒店都無法入住，幸好有你，不然恐怕真要露宿街頭了！”

 

即使只有自己一個人在崗，陳芳園依然堅持嚴格對客房、前臺及各個區(qū)域消毒，為客人定時檢測體溫，承擔起前臺和保潔的所有工作，從來沒說過苦和累。但當被問到家人是否支持時，陳芳園突然忍不住哽咽了，她說，自己老家在云南，父母每天都很牽掛她，但她不能退縮，“疫情面前，每個人都有自己的責任，為了更多人的安全和便利，我一定要守?。　?/span>

 

“能夠給最美逆行者提供安身住所，我感到無比自豪！”

——叢穎穎 尚客優(yōu)精選新疆伊犁新源縣中醫(yī)院店

 

疫情當前，無數(shù)醫(yī)護人員奮戰(zhàn)在抗疫一線，尚客優(yōu)越來越多的門店加入到醫(yī)護人員后勤保障的工作中。其中，尚客優(yōu)精選新疆伊犁新源縣中醫(yī)院店由于臨近醫(yī)院、衛(wèi)生條件好，已作為當?shù)蒯t(yī)護人員的定點接待酒店，店長叢穎穎也從春節(jié)以來，一直堅守在店，竭盡全力為醫(yī)護人員的起居生活貢獻自己的一份力量。

 

剛剛接到醫(yī)護人員入住的通知時，叢穎穎立即開始了兩小時一次的消毒工作，對酒店全面消毒殺菌，號召服務人員提前返崗，全力做好服務保障，確保供電、熱水、電梯等設施正常完好，及時采購疫情防護所需的醫(yī)用口罩、測溫儀、酒精、消毒液、無菌洗手液等物資，在大堂、走廊、衛(wèi)生間、客房、電梯等公共區(qū)域進行全方位消毒，全力為醫(yī)護工作者營造舒適衛(wèi)生的住宿環(huán)境。

“救援是一線，酒店就是后勤”。目前，叢穎穎已經(jīng)接待了50多位醫(yī)護人員入住，在他看來，這些醫(yī)護人員大多都是和他年齡相仿的80、90后，他們忙碌辛苦，每個人都在全力奮戰(zhàn)，卻依然樂觀、充滿信心。

 

與他們在一起，叢穎穎從來沒有感到害怕，“能夠為他們提供安心的住宿，是我最大的光榮?！?/span>

“隔離疫情，不隔離愛，我甘愿做他們與外界溝通的橋梁！”

——高學  尚客優(yōu)品酒店新疆石河子紅山區(qū)瑪河大廈店

 

疫情無情人有情，1月底，尚客優(yōu)品酒店新疆石河子紅山區(qū)瑪河大廈店被政府征用為定點接待酒店，接到通知后，店長高學主動請纓，放棄春節(jié)休假，第一時間回到酒店，勇敢承擔起了接待任務。

 

隔離病毒，不隔人心！面對兇險難測的疫情，高學每天為酒店公區(qū)進行定時清潔，每天按時把三餐放在客人房間門口，每天三次收垃圾，并保證有足夠毛巾及布草供應，默默地提供貼心便利的服務。

 

雖有一門之隔，很多住客都感受到了酒店員工的關懷與照顧，住在這里，反而成了他們心里最大的慰藉。當被問及是否有顧慮時，高學語氣堅定，“總要有人留下來的，我是店長，對酒店里里外外都熟悉，讓別人來我不放心。”

 

從大年三十到今天為止，高學始終堅守“陣地”，在收到接待任務之前，酒店休業(yè)了兩天，但她仍堅持不休息，既當清潔工、服務員、又當消毒員，身兼數(shù)職，確保衛(wèi)生安全，甚至向集團主動申請去疫情最嚴重的武漢支援。

 

高學說，“危難時刻，我們每個人都有責任，這次我能夠有機會奉獻微薄之力，讓我覺得這份工作更有意義！”

 

危機當前，我們有星夜馳援、決勝一線的醫(yī)護人；有夜以繼日、平地起高樓的建筑工人；有一呼百應、保障物資供應的支援部隊……當然，不可忽視的，還有許多堅守在崗位上的普通人。尚客優(yōu)酒店青新特區(qū)的店長們，正以自己的力量，為這場戰(zhàn)“疫”作出一份貢獻，惟愿酒店能用舒適安全的住宿環(huán)境，撐托起一線戰(zhàn)士們疲憊的身體，同舟共濟打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)！